Une première à Lombok

Depuis le temps, nous n’avions jamais encore mis les pieds à Lombok. Nous étions en fait partis pour rester sur les îles Gili, mais nous y sommes seulement passés. Les eaux y sont magnifiques, mais nous voulions rester au Qunci Villas, à Lombok.

Pour nous rendre à Lombok, nous avons pris le bateau et avons préféré la compagnie “Blue Water Express“, apparemment la mieux notée, et vu les histoires horribles que j’avais lues sur cette traversée (les eaux peuvent être très agitées entre Bali et Lombok suivant la météo), nous avons décidé de prendre la société la plus chère mais aussi l’une des rares à respecter les consignes de sécurité (assez de canots de sauvetage et de gilets…) et pas de surbooking (sur le toit quand il y a de grosses vagues ça doit pas être terrible). Par contre 120$ l’aller-retour Bali-Lombok, ça fait un peu mal, vu qu’on est habitués à tout faire pour une bouchée de pain dans Bali. Sur demande, ils vous filent aussi un sac et un médicament contre le mal-de-mer. Je l’ai pris et ça s’est bien passé, alors que je suis habituellement malade en bateau, mais nous avons eu la chance de ne pas avoir de grosses vagues.

Arrivés à Lombok, nous avons été un peu agacés car à l’arrivée du bateau c’est le festival des arnaques. Des chauffeurs vous abordent et vous demandent 5 fois le prix du taxi normal pour vous rendre à votre hôtel (a priori ils doivent avoir un deal avec Blue Water express car il n’y a qu’eux qui “occupent le terrain” dans ce port). Ils sont super agressifs et m’ont même empêchée de prendre un taxi normal (il semble que le taxi  ait été intimidé car du coup il a refusé de me parler ou de me prendre pour la course). C’est le genre de truc qui me fait direct monter la moutarde au nez : que tu essayes de m’arnaquer, à la limite, mais quand je prends un taxi et que tu interviens pour ne pas que je puisse le prendre, ça me fout un peu les glandes… Bref on a trouvé que c’était un peu trop arnaquos dans l’ensemble, peut-être parce que l’île a beaucoup moins de touristes que Bali, et que du coup ils essayent de te soutirer plus d’argent.

A notre arrivée au Qunci Villas, on nous met dans un chambre atroce, et là, gros raz-le-bol, je leur dis que “C’est pas ce qui était prévu, mais alors DU TOUT”. Notre chambre était sensée être avec une terrasse et une salle de bain en plein air, alors que là, la réceptionniste nous a amenés dans une chambre en étage, dans un recoin, toute sombre, je me suis dit, “Si on doit rester là-dedans je me casse” (oui, je fais ma diva de temps en temps). La fille a demandé si il restait des chambres comme nous avions demandé et nous a relogés, mais nous avons dû attendre 2 heures. Voici la chambre :

La douche en plein air c’est vraiment sympa, tu te prends trop pour la vahiné de la pub Tahiti douche (ouais, ça va hein; j’ai beaucoup d’imagination). Avec cette salle de bain et la terrasse protégée par un peu de végétation devant notre chambre, nous nous sentions un peu “chez nous”. Le seul truc que je n’ai pas compris c’est le coup d’un seul savon pour deux et une seule brosse à dent pour deux dans les choses mises à disposition de la salle de bain. Soit nous n’avons pas les mêmes règles d’hygiène, soit je ne sais pas trop… Globalement ça s’est très bien passé. Nous avions choisi cet endroit pour nous détendre et surtout ne rien faire et profiter du cadre vraiment joli de l’hôtel. C’est ce que nous avons fait, c’était un peu la “pause” de notre road-trip.

Le site étant magnifique, il est difficile d’avoir à redire. Nous avons juste trouvé que le service n’était pas top par rapport à Bali. Ils n’ont pas du tout le même sens de la satisfaction client à Lombok. Disons qu’ils font ce que tu demandes mais si tu ne demandes rien, tu peux toujours moisir sur ton transat. Il y a eu pas mal d’erreurs et de lenteur au niveau du restaurant, des cheveux dans 2 de nos boissons, des confusions dans nos demandes : bref, je pense que le personnel n’est pas formé pour un hôtel de ce standing même si ils y mettent beaucoup de bonne volonté, c’est globalement pas à la hauteur par rapport au luxe de ce site splendide. Mais bon avouons-le, le petit déjeuner sur la plage, la piscine à débordement, le coucher de soleil valent la peine et font oublier les petits défauts… Qu’en dîtes-vous ?

Il y a pas mal de surfeurs aussi, mais pas autant qu’à Bali.

Enfin, pour l’anniversaire d’El Banjo, j’avais demandé au personnel de l’hôtel si on pouvait organiser un truc spécial, mais ils m’avaient répondu “non”. Je me suis donc levée toute énervée ce jour là, parce-que passer pour la copine qui oublie l’anniversaire, ça le fait pas. En fait quand on attendait notre petit-dej, le personnel du restaurant est venu en chantant “Happy Birthday” et en nous apportant un gâteau au chocolat (apparemment ils nous attendaient depuis le matin et nous avaient réservé une table exprès). J’ai mis du temps à réaliser que c’était pour El banjo, du coup quand ils ont posé le gâteau sur la table, je pleurais comme une madeleine. C’était mignon de leur part.

Le soir ils nous ont placé sur une table vers la mer avec des bougies et des fleurs. Et en rentrant du dîner ils avaient composé un grand cœur fait de fleurs sur notre lit ! J’ai trouvé ça quand-même très attentionné car toute la journée nous avons eu de petits “plus” qui ont rendu l’anniversaire d’El banjo très spécial.

C’est clairement une des meilleures journées passées durant ce séjour. Sans parler des couchers de soleil sur la mer tous les soirs : un vrai bonheur ! Merci au Qunci Villas pour ce séjour plein d’attentions !

Qunci Villas Jl. Raya Mangsit, Senggigi, Lombok
Telephone : +62 370 693 800